Často kladené otázky
Mohu u Vás reklamovat telefon, který jsem zakoupil/a u jiného prodejce? Nebo v zahraničí?
Ano. Jako autorizovaný servis přijímáme do záručních oprav:
- přístroje značky Nokia určené pro státy EU
- přístroje značky Sony Ericsson určené státy EU
- přístroje značky Evolve
Pro uplatnění reklamace vyžadujeme doklad o koupi, tj. vyplněný platný záruční list nebo daňový doklad obsahující IMEI přístroje.
U přístrojů určených mimo Českou republiku je nutná shoda země určení a dokladu o koupi.
Příklad: telefon určený pro Něměcko s německým záručním listem.
—————
Kdy mám nárok na odstoupení od kupní smlouvy?
Tento nárok máte pokud se na Vašem přístroji vyskytne třetí stejná nebo čtvrtá různá závada.
S požadavkem na odstoupení od kupní smlouvy kontakujte svého prodejce.
—————
Co dělat když mi telefon spadl do tekutiny?
Včasná návštěva servisu je klíčem k záchraně vašeho telefonu!
V první řadě přístroj ihned vypněte a otevřte.
Vyjměte baterii a zabalte jednotlivé části do savého materiálu jako papírové kapesníky nebo ubrousky.
Nepokoušejte se přístroj spustit! Zbytky kapaliny na základní desce a součástkách mohou způsobit zkrat a nevratné poškození vašeho přístroje.
Pamatujte, že elektrické napětí na základní desce zasažené kapalinou aktivuje korozi, která může váš přístroj zcela zničit během několika hodin.
Co nejdříve vyhledejte odborný servis, kde váš přístroj chemicky vyčistí a vymění poškozené komponenty.
—————